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    服务
    质量是服务的保障,我公司视产品质量为生命,以信誉赢客户,公司产品在2008年获得卫辉市质量w在2013年通过ISO9001:2008国际质量管理体系认证,2014年获得“河南省产品”称号,2015年获得卫辉市市长质量奖。
    • 30分钟回复设备或生产线问题咨询或售后问题反馈,我们30分钟答复,与您深入沟通。
    • 三天试机三天内完成试机后便可满负荷生产,试机过程中造成的损失均有我公司承担。
    • 产量达不到中誉鼎力向客户的台时产量,我公司全额退还设备款。
    • 生产线皮带两年内因输送皮带跑偏造成的皮带损坏,鼎力公司全部。

     

    服务范围
    截至目前,公司已荣获10多项专利。公司生产的破碎机、制砂机等设备销量良好,并出口越南、印尼、菲律宾、泰国、澳大利亚、巴西、阿根廷、秘鲁、智利、南非、埃塞俄比亚、肯尼亚、阿联酋,巴基斯坦、印度、埃及、加拿大和欧盟等和地区,以良好的质量和及时的服务赢得了客户的好评。
    • 场地勘测
    • 物料检测
    • 方案设计
    • 场地规划
    • 安装指导
    • 基建指导
    • 现场试机
    • 原厂配件
    • 生产培训
    • 升级改造
    • 承包运营
    • 投资合作
    1000+客户服务人员

    500+安装工程师

    直属于公司安装团队,项目经理承包制,20余年安装经验,新型??榛樽胺绞?,快速安装建厂,节省成本60%以上,全套设备科学合理安装

    300+营销顾问

    分布在客户密集区,认真分析客户需求,根据生产现场实际条件,设计建设方案,定期上门回访客户,及时解答客户问题。

    200+售后工程师

    生产线调试团队,智能化管理系统定制与安装团队,设备三包期间提供各项完善售后服务,生产线定期回访问题及时解决,原装零配件长期备货快速送达,设备上门维修服务

    100+在线客服

    网站在线客服服务,生产线建设及售后问题完全解答,远程解答客户问题,安排相关人员解决,不同问题对应专人解答。

    Service Network

    服务网络

    服务

    售前服务

    1.为客户提供投资指导。
    2.为客户评估投资方案。
    3.为客户提供考察我公司下属石料厂。
    4.为客户设计生产线配置方案。

    售中服务

    1.在设备运输和倒运过程中,我公司将派经验丰富、责任心强、作风干练的骨干人员跟踪服务,直至设备抵达使用厂家安装地点。
    2.使用厂家根据工程需要发出通知,我方将立即派经验丰富、责任心强、作风干练的技师或工程师到现场指导安装、调试工作和技术咨询等,我公司在接到通知后2小时内做出响应、24小时内到达用户现场。
    3.我公司将给提供安装《使用说明书》、设备总装配图、易损件表等一式两份(一份存档),以方便买方今后的日常检修和维护保养等工作。
    4.我公司将成立专门班子制订详细指导安装调试的服务计划。
    5.我公司将为需方培训技术、操作人员。

    售后服务

    1.在质保期内,在贵公司正确使用设备的情况下,我公司实行包修、包换政策。
    2.在设备的正常使用周期内,我公司将提供备品、配件。我公司在接到通知后4小时内做出响应、72小时内将所需备品、配件运抵使用厂家
    3.提供技术支持和相关帮助。

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